Syarat dan Ketentuan Garansi Umum

Garansi Electrolux berbeda-beda tergantung produk yang Anda beli. Periksa periode jaminan dan kebijakan untuk produk Electrolux Anda di sini.

Periode garansi 1-tahun berlaku untuk semua mesin cuci bukaan depan. Garansi 10-tahun berlaku hanya untuk semua kompresor lemari es, motor dan tabung mesin cuci bukaan depan (berlaku sejak tanggal pembelian).

Perbaikan dalam masa garansi konsumen harus dapat menunjukan kwitansi pembelian dan kartu garansi asli kepada Teknisi Service Electrolux.
Kartu garansi ini harus diisi lengkap dan dikembalikan sebelum 14 hari sejak tanggal pembelian atau konsumen juga dapat mendaftarkan online melalui https://register.electrolux.co.id/register/
Garansi hanya berlaku untuk unit yang diimpor atau diproduksi oleh PT Electrolux Indonesia dan berlaku hanya di wilayah Indonesia. Dapatkan extra warranty 2 bulan dengan mendaftarkan garansi produk anda secara online.
Konsumen hanya dapat dilayani oleh service resmi Electrolux untuk penanganan garansi.
Garansi akan batal, jika unit tidak menggunakan suku cadang asli Electrolux, atau sudah diperbaiki/diubah oleh teknisi selain dari service resmi PT Electrolux Indonesia.
Garansi akan batal, jika kerusakan disebabkan penggunaan diluar spesifikasi produk, kesalahan penggunaan atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan, terjatuh, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, kesalahan penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, cairan kimia, binatang, huru-hara, bencana alam (gempa bumi, kilat, banjir, kebakaran, dll).
Penggunaan untuk aktifitas komersial/bisnis seperti laundry, hotel, klinik, restoran dll, tidak termasuk dalam garansi.
Electrolux berhak untuk mengenakan biaya tambahan atau menolak untuk kunjungan service ke tempat yang tidak terjangkau atau dinilai membahayakan teknisi.

*Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan diperbaharui langsung di website Electrolux.

Berikut rincian garansi produk Electrolux:

Produk	Garansi	Keterangan
Lemari Es Water Dispenser Chest Freezer	1 tahun	Garansi 10 tahun* khusus kompresor untuk Lemari Es dan 5 tahun* untuk Chest Freezer (tidak termasuk Water Dispenser). Aksesoris: Rack/Shelf, Deodorizer, Vita Light, Door Lock tidak dijamin.
Peralatan Dapur	1 tahun	Meliputi: Kompor Tanam, Kompor Freestanding, Kompor Portable, Kompor Tanam Induksi Listrik, Kompor Tanam Gas, Kompor Portable Induksi Listrik, Penghisap Asap (Cooker Hood), Oven Tanam, Tungku Gelombang Micro (Microwave). Aksesoris: Knop, piring putar, Filter dan aksesoris lain tidak dijamin.
Pemanas Air (Water Heater) Storage Instant	1 tahun	Garansi 5 tahun elemen pemanas dan 10 tahun untuk kebocoran tangki (berlaku untuk storage). Garansi 5 tahun elemen pemanas (berlaku untuk instant).
Penghisap Debu (Vacuum Cleaner)	1 tahun	Kantong debu, Selang/Nozzle dan aksesoris lainnya tidak dijamin.
Mesin Cuci Bukaan Depan Bukaan Atas Pengering (Dryer) Dua Tabung (Twintube)	1 tahun	Selang air, penyaring kotoran, dan aksesoris lainnya tidak dijamin. Garansi 10 tahun untuk motor dan tabung cuci stainless (hanya berlaku untuk bukaan depan).* Garansi 10 tahun untuk motor (hanya berlaku untuk top loading).* Garansi 10 tahun untuk motor pengering.
Pendingin Udara (AC)	1 tahun	Garansi 5 tahun khusus kompresor. Remote, saringan udara dan aksesoris lainnya tidak dijamin. Kerusakan disebabkan oleh proses pembersihan AC tidak dijamin. Freon tidak diberi garansi apabila telah lebih dari 1 (satu) bulan sejak tanggal pembelian atau tanggal instalasi.
SDA (Small Domestic Appliances	1 tahun	Meliputi: Setrika Listrik, Food Processor, Mesin Pelumat (Blender), Penanak Nasi, Pencampur (Hand Mixer), Pencampur (Stand Mixer), Sandwich Maker, Coffee Maker, Mesin Pemanggang (Oven Toaster), Mesin Pemanggang POP UP Toaster, Pengejus (Juicer), Kitchen Machine, Air Fryer. Garansi tidak berlaku untuk aksesoris seperti Jar, Tray, Spatula dan Aksesoris lain.
Dishwasher	1 tahun	Garansi tidak berlaku untuk aksesoris seperti Rak Piring, Tempat Sendok dan aksesoris lain yang dapat dilepas dari unit.
Pemurni Udara/ Air Purifier	1 tahun	Filter (penyaring) tidak termasuk dalam garansi.

*) berlaku untuk tipe-tipe tertentu

Agar peralatan Anda tetap prima dan berfungsi optimal dalam jangka panjang, percayakanlah perawatannya kepada para ahli! Electrolux menyediakan layanan perawatan resmi yang bisa dilakukan langsung di rumah Anda.